Защита производителей от недобросовестных продавцов на маркетплейсах: как обезопасить себя

Риски для производителей

При продаже товара без ведома производителя для последнего могут возникнуть следующие нежелательные последствия:

репутационные риски

Покупатель, приобретая продукт на маркетплейсе, уверен, что за ним стоит производитель. Если в карточке товара содержится недостоверная информация, преобладают негативные отзывы, упаковка повреждена, а сам товар с истекшим сроком годности, весь негатив от покупателя будет направлен в сторону бренда;

финансовые потери

Перекупщики, как правило, не тратятся на маркетинг, сертификацию, поддержку, поэтому могут позволить себе устанавливать цену ниже, чем официальные контрагенты. Это обесценивает товар в глазах покупателей, разрушает ценовую политику производителя и подрывает бизнес партнеров (которые могут отказаться от сотрудничества с этим брендом).

Способы защиты

1. Регистрация интеллектуальных прав дает возможность правообладателю защитить свою интеллектуальную собственность, если она используется незаконно. С апреля этого года маркетплейсы получат доступ к базам данных Роспатента^[1], чтобы через них проверять права на охраняемые объекты интеллектуальной собственности. Если недобросовестные продавцы используют чужие товарные знаки, фотографии, тексты описаний, географические указания или наименования мест происхождения товаров, правообладатель может требовать как удаления карточек товаров с маркетплейсов, так и денежную компенсацию от продавцов за допущенные нарушения.

2. Работа с партнерами и дистрибьюторами. Многие производители распространяют свою продукцию через дилерскую сеть. Чтобы официальные контрагенты не начали несанкционированную и бесконтрольную перепродажу товаров, в договоре с ними рекомендуется прописывать:

●        разрешенные каналы и территории продаж;

●        обязательства по соблюдению ценовой политики;

●        запрет на оптовую перепродажу товаров третьим лицам без согласования с производителем;

●        ответственность за нарушения, включая штрафные санкции.

При таком подходе у производителя появляются рычаги воздействия на недобросовестных партнеров. Даже если товар все-таки просачивается на маркетплейс с нарушением установленных правил, появляется возможность привлечь контрагента к ответственности за это нарушение.

3. Внедрение регулярного мониторинга. В интересах производителей ввести за правило на постоянной основе следить за товарами, выставляемыми на маркетплейсах. При обнаружении нарушений необходимо письменно зафиксировать их для последующих жалоб и судебных разбирательств. Надежнее делать это через нотариуса.

4. Использование технических способов контроля. Например, уникальные идентификаторы и серийные номера на каждой единице товара помогают отследить происхождение продукта и выявить, через какого дистрибьютора он попал к нелегальному продавцу. QR-коды и цифровые метки позволяют покупателям отсканировать код и убедиться в подлинности товара, а производителям — получить данные о том, где и когда товар был активирован. Также эффективным инструментом контроля является маркировка, когда каждой единице товара присваивается уникальное обозначение, позволяющее отслеживать его путь на всех этапах — от производства до продажи конечному покупателю. Для некоторых категорий товаров в России обязательна маркировка «Честный знак» (например, для лекарств, табака, антисептиков, молочной продукции).

Премьер-министр Михаил Мишустин также заявил о планах создать на базе маркетплейсов систему верифицированных цепочек поставок с использованием технологий отслеживания происхождения товаров, чтобы гарантировать их подлинность и сократить оборот контрафакта^[2]. Сейчас ведомства разрабатывают соответствующую «дорожную карту».

Чем мы можем помочь

Компания PATENTUS поможет зарегистрировать ваши интеллектуальные права, а в случае их нарушения — добиться прекращения незаконной деятельности и выплаты компенсации. У нас большой опыт как досудебного, так и судебного урегулирования споров, поэтому с нами вы точно окажетесь под надежной защитой.

^[1] Распоряжение Правительства Российской Федерации от 29 ноября 2025 г. № 3523-р «О национальной модели целевых условий ведения бизнеса до 2030 года»

^[2] Михаил Мишустин дал поручения по итогам форума // Правительство России. 12.12.2025. URL: government.ru/news/57274/